Domande Frequenti

Spedizione & Consegna

Offrite la spedizione internazionale?
Sì, al momento consegniamo in questi paesi:

Francia
Germania
Paesi Bassi
Spagna
Italia
Danimarca
Svezia
Norvegia
Austria
Irlanda

Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra politica di spedizione o contattarci direttamente.

Quando sarà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 48 ore dalla conferma.

Quanto tempo impiega solitamente la consegna?
Il tempo di consegna standard è di circa 6–8 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). Si prega di notare che i prodotti personalizzati potrebbero richiedere più tempo.

Quali sono i costi di consegna?
Attualmente offriamo spedizione gratuita su ogni ordine, senza importo minimo richiesto.

Resi & Cambi

Qual è la vostra politica sui resi?
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso in conformità con le nostre linee guida sui resi. La maggior parte dei prodotti è idonea per un processo di reso senza problemi.

Posso cambiare un articolo?
Sì, gli scambi sono possibili alle stesse condizioni dei resi:

Il prodotto deve essere stato acquistato tramite il nostro negozio online
Deve essere inutilizzato e in condizioni perfette
L'imballaggio originale e tutte le etichette devono essere intatti
La richiesta deve essere inviata entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine

Per avviare un cambio, utilizza la nostra pagina "Contattaci". Il nostro team di supporto ti risponderà prontamente.

Pagamento & Sicurezza

Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Accettiamo diverse opzioni di pagamento sicure, tra cui:

Visa, Mastercard e American Express
Shop Pay
Google Pay
UnionPay
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Klarna

È sicuro pagare online?
Sì. Tutte le transazioni sono elaborate tramite gateway di pagamento affidabili, mantenendo le tue informazioni finanziarie sicure in ogni fase.

Come proteggete i miei dati personali?
La tua privacy è importante per noi. Applichiamo rigorose pratiche di protezione dei dati per salvaguardare tutte le informazioni personali e di pagamento.

Account & Ordini

Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?
No, puoi fare acquisti e completare il checkout come ospite senza creare un account.

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Per assistenza, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@naspef.com o chiamaci direttamente al +33 7 50 95 36 50.

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