FAQs

Willkommen im FAQ-Bereich von Naspef. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, unserem Versand und unseren Richtlinien. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter contact@naspef.com.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Alle Bestellungen genießen Kostenloser Versand , kein Mindestbestellwert erforderlich.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktage .
LIEFERZEIT: Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 6-8 Werktage .
Geschätzte Gesamtzeit: Sie können damit rechnen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 7-10 Werktage ab Kaufdatum.

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Standort und Verzögerungen durch den Spediteur leicht variieren.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Ja! Sie können Artikel innerhalb von 30 Tage der Lieferung, sofern sie:

Unbenutzt
In der Originalverpackung
Im gleichen Zustand wie erhalten

Notiz: Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .

Wie beantrage ich eine Rücksendung oder Rückerstattung?

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@naspef.com mit Ihrem Bestellnummer und Grund für die Rücksendung. Unser Team führt Sie durch den Prozess.

Auftragsverfolgung

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Absolut! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Anweisungen.

Beschädigte oder defekte Artikel

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt?

Wenn Ihr Produkt defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@naspef.com mit:

Dein Bestellnummer
Klar Fotos der Ausgabe

Wir vereinbaren einen Ersatz oder volle Rückerstattung und übernehmen bei Bedarf die Kosten für die Rücksendung.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie unser freundliches Support-Team unter:

DBA: Naspef

E-Mail: contact@naspef.com

Telefonnummer: +33 7 50 95 36 50

Adresse: 29 Rue du Docteur Babin, 91220 Brétigny-sur-Orge, Frankreich

Arbeitszeiten: 09:00 bis 17:00 GMT+2 (Montag bis Freitag)

Für E-Mails: Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.